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Wie sich Austausch in echte Klarheit verwandelt

Manchmal braucht es nicht viele Worte. Oft genügt ein Impuls, der den richtigen Gedanken auslöst. Wir schaffen diesen Raum – für Fragen, die sich nicht von selbst beantworten, für Szenarien, die nach einem zweiten Blick verlangen.

Starten Sie Ihre Anfrage

Beschreiben Sie, was Sie bewegt. Je präziser Sie formulieren, desto passender können wir reagieren. Kein Rätselraten, keine Standardantworten.

Drei Wege, wie sich Dialog entwickeln kann

Jede Anfrage folgt ihrem eigenen Rhythmus. Manche Fragen klären sich in wenigen Sätzen. Andere brauchen mehrere Runden. Hier sehen Sie, welche Pfade möglich sind.

Kurze Klärung per E-Mail

Sie stellen eine konkrete Frage, wir liefern eine konkrete Antwort. Meistens innerhalb von 24 Stunden. Keine Umschweife, kein unnötiger Text drumherum.

Telefonisches Vorgespräch

Manchmal hilft ein Gespräch mehr als zehn E-Mails. Wir vereinbaren einen Termin, der für beide Seiten passt, und klären die wichtigsten Punkte direkt am Telefon.

Längerfristiger Austausch

Komplexe Themen brauchen Zeit. Wir entwickeln gemeinsam Lösungsansätze, prüfen Optionen und bleiben im Dialog, bis Sie einen klaren Weg vor sich haben.

Fragen, die öfter auftauchen

Bevor Sie schreiben – vielleicht findet sich hier bereits eine Antwort, die weiterhilft.

Wie schnell erhalte ich üblicherweise eine Rückmeldung?

In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Am Wochenende kann es etwas länger dauern, aber spätestens am Montag sollten Sie eine Antwort haben. Bei dringenden Anfragen empfiehlt sich der telefonische Kontakt.

Können wir auch einen persönlichen Termin vereinbaren?

Ja, das ist durchaus möglich. Nachdem Sie Ihre Anfrage gestellt haben und wir die ersten Informationen ausgetauscht haben, können wir ein persönliches Gespräch arrangieren – entweder in Bern oder in Form eines ausführlichen Videocalls.

Was passiert mit meinen Daten nach der Kontaktaufnahme?

Ihre Informationen werden ausschliesslich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Keine Weitergabe an Dritte, keine automatisierten Marketinglisten. Alles bleibt zwischen Ihnen und uns.

Muss ich bereits Kunde sein, um eine Frage zu stellen?

Nein, überhaupt nicht. Jeder kann sich mit einer Frage an uns wenden – ob Sie bereits mit uns arbeiten oder erst überlegen, ob unsere Ansätze zu Ihnen passen.

Wann Sie uns am besten erreichen

Montag bis Donnerstag

08:30 bis 17:30 Uhr – Volle Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail. Beste Zeit für längere Gespräche oder komplexere Anfragen.

Freitag

08:30 bis 16:00 Uhr – Etwas verkürzte Zeiten, aber trotzdem voll verfügbar. E-Mail-Anfragen werden bis Montagmorgen bearbeitet.

Samstag und Sonntag

Keine aktive Betreuung – Sie können jederzeit schreiben, aber Antworten folgen erst am nächsten Werktag. Dringende Fälle bitte Freitag klären.

Feiertage & Sonderzeiten

Individuell angepasst – Bei besonderen Daten (Jahreswechsel, Feiertage) informieren wir vorab auf der Startseite über abweichende Erreichbarkeit.

Bereit, Ihre Gedanken zu teilen?

Ob kurze Frage oder ausführliches Anliegen – der erste Schritt ist immer derselbe: Schreiben Sie uns, was Sie beschäftigt. Wir kümmern uns um den Rest.

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